បច្ចុប្បន្ននេះ ការធ្វើការងាររបស់មនុស្សកំពុងវិវឌ្ឍទៅរកចំណុចកាន់តែខ្លាំង តែក្នុងនោះក៏ទាមទារឱ្យមានការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពកាន់តែខ្លាំងផងដែរដើម្បីដើរឱ្យទាន់របត់នៃភាពកាន់តែសាំញ៉ាំ និងចូលក្នុងចំណោមមនុស្សឆ្លាតវៃដែលមានចំនួនកាន់តែច្រើនលើពិភពលោក។ នាយុគសម័យថ្មីនេះ បើទោះបីជាយើងមិនប្រែប្រួល ឬរក្សាលំនឹងប្រចាំថ្ងៃក៏ដោយក៏មានន័យថាយើងកំពុងដើរថយក្រោយដែរ ព្រោះមនុស្សទាំងអស់កំពុងតែដើរទៅមុខយ៉ាងលឿន។
ពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហានេះ អ្នកជំនាញផ្នែកចិត្តសាស្រ្តលោកបណ្ឌិត Travis Bradberry សហអ្នកនិពន្ធនៃស្នាដៃ ភាពឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ 2.0 (Emotional Intelligence 2.0) បានបញ្ជាក់នៅក្នុងណែនាំថាក្នុងតាមការសង្កេត និងស្រាវជ្រាវ នាយុគសម័យថ្មីនេះក្នុងចំណោមបុគ្គលដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ និងធ្វើការងារល្អបំផុតទាំងអស់ មាន90% ហើយដែលជាមនុស្សដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ (EQ)។
ហេតុនេះអ្វីដែលមនុស្សត្រូវតែព្យាយាមអភិវឌ្ឍនៅក្នុងឆ្នាំ 2020នេះ គឺសមត្ថភាពមួយចំនួនដែលជាផ្នែកនៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ (EQ) ដើម្បីក្លាយជាមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ (High Performance) នៅក្នុងការធ្វើការងារ ក៏ដូចជាការធ្វើអាជីវកម្មជាដើម។
លោកបណ្ឌិតណែនាំថា ក្នុងចំណោមមនុស្សទាំងអស់ដែលកំពុងធ្វើការងារ និងរស់នៅប្រចាំថ្ងៃ មានភាគរយតិចណាស់ដែលសម្រេចគោលដៅជីវិត និងក្លាយជាមនុស្សដែលមានការអភិវឌ្ឍលឿន ព្រោះមនុស្សជាច្រើនមិនទាន់មានវិន័យខ្លួនឯងបានល្អ គ្រប់គ្រងពេលវេលាមិនបានល្អ និងបណ្តែតបណ្តោយជីវិតឱ្យក្លាយជាមនុស្សដែលផ្តេកផ្តួលជាមួយនឹងភាពងាយស្រួលជាដើម។
ជាដំណោះស្រាយ មនុស្សគួរអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពនៃភាពឆ្លាតវៃផ្នែកអារម្មណ៍ ដើម្បីគ្រប់គ្រងឱ្យបានល្អនូវចរិតលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន គ្រប់គ្រងផលប៉ះពាល់នៃវិបត្តិសង្គមចំពោះជិវិត និងបង្កើនការសម្រេចចិត្តឱ្យបានល្អឆ្ពោះទៅរកការអភិវឌ្ឍជីវិតប្រកបដោយភាពវិជ្ជមាន។ ជំនាញដែលមនុស្សត្រូវការ និងគួរមាននៅក្នុងខ្លួនមានដូចជា៖
1. ជំនាញគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង (Personal Competence)
ជំនាញនេះជាជំនាញដែលអាចធ្វើឱ្យយើងក្លាយជាមនុស្សឯករាជ្យម្ចាស់ការលើខ្លួនឯង ដោយមិនចាំបាច់រស់នៅពឹងពាក់តែលើការជំរុញទឹកចិត្ត ឬការដឹកនាំពីអ្នកដទៃ។ អ្នកដែលមានជំនាញនេះគឺជាអ្នកដែលមានសតិ ឬជាអ្នកដែលស្គាល់ពីខ្លួនឯងបានល្អ (self-awareness) យល់ពីចិត្តរបស់ខ្លួនឯង និងដឹងពីចំណុចខ្វះខាតដែលត្រូវអភិវឌ្ឍបន្ថែម។ ក្រោយពេលស្គាល់ពីសមត្ថភាពហើយ អ្វីដែលចាំបាច់គឺយកព័ត៌មានដែលមាននៅក្នុងខ្លួននោះទៅបង្កើតជាវិធីសាស្រ្តដើម្បីគ្រប់គ្រងដំណើរជីវិត (Self-Management) ឱ្យកាន់តែប្រសើរ។ ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងនៅទីនេះគឺសំដៅដល់សមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់សតិដែលដឹងពីស្ថានភាពអារម្មណ៍ ភាពខ្លាំង និងភាពខ្សោយ ដើម្បីប្រើប្រាស់ក្នុងការហាត់ពុតចរិតលក្ខណៈឱ្យក្លាយជាមនុស្សវិជ្ជមាន។
2. ជំនាញទំនាក់ទំនងសង្គម (Social Competence)
ជំនាញនេះជាផ្នែកយ៉ាងសំខាន់ដែលធ្វើឱ្យយើងក្លាយជាមនុស្សដែលបង្ហាញខ្លួនបានល្អនៅក្នុងសង្គម និងយល់ពីមនុស្សទូទៅនៅក្នុងសង្គមបានល្អ (Social Awareness)។ វាជាសមត្ថភាពក្នុងការស្គាល់មនុស្សទូទៅ និងដឹងពីអ្វីដែលមនុស្សចង់បាន។ ប្រសិនបើយើងមានសមត្ថភាពនេះ ទោះបីជាយើងមិនមានសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ ក៏យើងអាចប្រមូលមនុស្សខ្លាំងៗផ្នែកវិជ្ជាជីវៈឱ្យធ្វើការងារជាមួយយើងបានយ៉ាងរលូន។
បន្ថែមពីលើនេះមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពផ្នែកទំនាក់ទំនងសង្គមខ្ពស់ ជាមនុស្សដែលអាចគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងបានល្អ ដែលធ្វើឱ្យគេក្លាយជាមនុស្សដែលមនុស្សជុំវិញខ្លួនគោរពស្រឡាញ់ និងតែងតែទទួលបានជំនួយនៅពេលពួកគេត្រូវការ។
3. ជំនាញគ្រប់គ្រងពេលវេលា (Time Management)
ជំនាញនេះជាជំនាញសំខាន់ និងជាអ្វីដែលមនុស្សជាច្រើនបានដឹង តែមិនព្រមអនុវត្ត។ មានមនុស្សជាច្រើនចាប់ផ្តើមអង្គុយស្តាយពេលវេលាដែលកន្លងហួស ខណៈមនុស្សជាច្រើនផ្សេងទៀតកំពុងយល់ថាការគ្រប់គ្រងពេលវេលាជារឿងសំខាន់សម្រាប់ជីវិត។ ហេតុនេះហើយទើបទិន្នន័យពីក្រុមហ៊ុន Google បង្ហាញថា ក្នុងមួយខែ មានអ្នកស្វែងរក (search) អំពីការគ្រប់គ្រងពេលវេលារហូតដល់ទៅប្រហែល 111លានដង។
បច្ចុប្បន្ននេះមានមនុស្សមិនច្រើនទេដែលអាចចេញផុតពីភាពក្រីក្រ ចេញពីភាពជាបុគ្គលិកធម្មតាមកក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកសំខាន់ក្នុងស្ថាប័ន និងក្លាយជាមនុស្សដែលមានសុភមង្គលខ្ពស់ក្នុងក្រុមគ្រួសារ។ អ្នកទាំងអស់នោះត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ តែអ្វីដែលជាស្ថានភាពពិតប្រាកដនោះ គឺពួកគេស្ទើរតែទាំងអស់ជាមនុស្សដែលអាចប្រើប្រាស់ពេលវេលា 24ម៉ោងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ខណៈមនុស្សជាច្រើនទៀតបណ្តែតបណ្តោយពេលវេលានោះឱ្យកន្លងហួសជាមួយនឹងភាពអសកម្ម។
4. ការដោះស្រាយបញ្ហាបានល្អ (Making Great Decisions)
ជំនាញនេះជាជំនាញដែលត្រូវបានគេបញ្ជាក់ជាទូទៅថាជាជំនាញសម្រាប់សវត្សទី21 ព្រោះជំនាញនេះមានតែមនុស្សទេដែលអាចធ្វើបាន។ ម៉ាស៊ីនមិនចេះដោះស្រាយបញ្ហាទេ ហើយការដោះស្រាយបញ្ហានេះក៏ជាជំនាញដែលគ្រប់ស្ថាប័នទាំងអស់ត្រូវការ ព្រោះគ្រប់ការងារទាំងអស់ត្រូវតែឆ្លងកាត់បញ្ហា ទាំងបញ្ហាក្នុងក្រុមការងារ បញ្ហាដែលជាតម្រូវការចំពោះមុខ បញ្ហាសង្គម ឬវិបត្តិនានាដែលកើតឡើងភ្លាមៗ សុទ្ធតែត្រូវការមេដឹកនាំដែលមានគំនិតស៊ីជម្រៅដើម្បីទៅដោះស្រាយ។
5. ជំនាញក្នុងការធ្វើបទបង្ហាញ (Outstanding Presentation)
ជាការពិតណាស់ជំនាញនេះមិនមែនត្រូវការតែក្នុងឆ្នាំ 2020ទេ ព្រោះវាមានតម្រូវការយូរហើយ តែទោះជាយ៉ាងនេះក្តីអ្នកជំនាញបញ្ជាក់ថាវានៅតែត្រូវការរហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន និងអនាគត។
សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើបទបង្ហាញជាសមត្ថភាពពិសេសមួយក្នុងការបញ្ចេញនូវសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនឯងផ្ទាល់ និងក្រុមការងារ។ ជាក់ស្តែងប្រសិនបើយើងជាមនុស្សខ្លាំង មានភាពច្នៃប្រឌិតខ្ពស់ តែបែរជាមិនចេះបង្ហាញក្រុមការងារ និងមនុស្សទូទៅឱ្យយល់ទេ ភាពច្នៃប្រឌិត និងគំនិងល្អនោះ ប្រហែលជាមិនអាចត្រូវបានគេអនុវត្តជាប្រយោជន៍កើតនោះទេ។ ងាកមកក្រុមការងារក៏ដូចគ្នា ប្រសិនបើយើងមិនចេះធ្វើបទបង្ហាញទេ ទោះក្រុមការងារធ្វើការបានល្អប៉ុណ្ណាក៏ដោយ ក៏ក្រុមនោះមិនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់ដែរ ព្រោះយើងមិនមានវិធីក្នុងការធ្វើឱ្យគេយល់ពីអ្វីដែលយើងកំពុងធ្វើ៕
